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¿COMO COMPRAR?

¿Puedo realizar mis pedidos por teléfono?

Si, regalanos una llamada y con gusto alguien tomara tu pedido. Si deseas pagar con tarjeta se te enviara un link para que puedas realizar tu pago.

¿Es necesario crear una cuenta en ConstruActivo para comprar en linea?

Al momento de generar tu compra en automático se abrirá una cuenta para que puedas dar seguimiento de tus pedidos.

¿Como encontrar el producto que estoy buscando?

Fácil, usa la barra de búsqueda en la parte superior derecha, o puedes explorar los productos por categoría en el menú principal. Si no encuentras lo que buscas, llamanos o usa el chat de la parte inferior derecha.

¿Como solicitar factura de mi compra?

Puedes facturar tus compras tu mismo, solo da click en este link https://www.construactivo.com/facturacion y asegurate de tener a la mano tu numero de pedido y el email con el que lo realizaste. Toma en cuenta que una ves realizada la factura no es posible hacer cambios ni cancelarla.

¿Cual es su horario de atención?

De Lunes a Viernes de 8:00 a 6:00. Sábados de 8:00 a 2:00.

ENVIOS Y ENTREGAS

¿Hacen entregas en toda la Republica Mexicana?

Si, usamos la paquetería Estafeta para realizar envíos. Pero no podemos enviar artículos que son muy pesados o voluminosos, por ejemplo Materiales para Construcción.

¿Que productos son exclusivos de entrega en Zona de Guadalajara?

Por ejemplo Materiales para Construcción, Tinacos, Lavaderos, etc.. Son productos cuyo peso o volumen no es viable enviarles fuera de Guadalajara.

¿Tienen costo las entregas?

Generalmente si, sin embargo hay algunos códigos postales que por su cercanía a nuestra tienda son de envío gratuito. Nuestro sistema te indicara el costo de envío al colocar el código postal en el que deseas recibir tu compra.

¿Cual es el tiempo de entrega?

Dentro de Guadalajara el tiempo de entrega puede ser el mismo día para pedidos realizados antes de las 12:00, o un día hábil para pedidos realizados después de las 12:00
En la Republica Mexicana el tiempo de entrega son de 2 a 5 días hábiles.

¿Me avisan sobre el envío de mis productos?

Si, un ejecutivo se pondrá en contacto vía telefónica para asegurar la correcta entrega del pedido.

¿Puedo recoger mis pedidos en la tienda?

Si, solo es necesario acordarlo previamente.

PAGOS Y DEVOLUCIONES

¿Que métodos de pago aceptan?

Aceptamos cualquier tarjeta de crédito o debito. Pagos en OXXO. Transferencia electrónica. Y si tu pedido es para la zona de Guadalajara aceptamos pagos en efectivo a la entrega.

¿Puedo pagar mis compras en efectivo?

Si tu pedido es en zona de Guadalajara puedes pagar contra-entrega. Si tu pedido es para cualquier parte de la Republica Mexicana puedes realizar tu pago en cualquier OXXO o Banamex.

¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito o debito?

Muy seguro. Debido a que usamos PayPal y MercadoPago como plataformas de pago, empresas líderes en el mercado procesando transacciones con tarjetas.

¿Es necesario tener cuenta PayPal o MercadoPago para pagar con mi tarjeta?

No, puedes pagar con tu tarjeta de crédito o debito sin necesidad de tener cuenta en PayPal o MercadoPago

¿Puedo usar una tarjeta de debito para pagar?

Si, de los principales bancos como Banamex / BBVA Bancomer / Santander / HSBC / Banorte / SkotiaBank.

¿Ofrecen Mensualidades sin intereses?

Ocasionalmente contamos con promociones de Mensualidades sin Intereses, dichas promociones las publicamos en nuestra pagina principal.